Lista de desejos

Projetos ou funções que devemos dar atenção

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Última atualização: 17/04/2021 02:34:56 - ( 17 ) Resultados

		Descrição	Votos
		Criar uma opção de retorno automático para o cliente que esta na fila de espera, o cliente que esta aguardando ser atendido, solicita o opção de retorno automático quando houver atendentes disponíveis.	2134
		sistema de pesquisa de satisfação com relatório gráficos etc...(o atendente ira informa que o cliente recebera uma ligação pra avaliar o atendimento) apos o desligamento da ligação imediatamente o cliente recebera a ligação com o questionário pra responte as respostas fica salvo na base de dados do pabx atrelado ao protocolo e ramal	2097
		Chamadas com protocolos personalizados por clientes, normalmente no formato da data invertida 20160216184101	1868
		Incluir estatísticas por ramal, total de chamadas realizadas	1769
		Novo Painel para contratação de Serviços, por escala (cliente só contrata aquilo que realmente precisa, nada de pacotes)	1756
		Sistema para Alerta de compromissos por Telefone, SMS e depois E-Mail, confirmação de consultas	1731
		SoftPhone direto no site, sem a necessidade de instalar nada	1723
		Criar um controle de agenda de compromissos	1721
		Criar um controle para emissão de notas fiscais eletrônicas	1716
		Classificar o ramal do cliente baseado no PING de rede e setar automaticamente quais CODECS ele pode usar para aquela conexão	1340
		incluir uma opção de vc descrever a situação da ligação, com opções: atendido, resolvido, não resolvido, agendar instalação, encaminhar tecnico...	91
		softphone direto no site, sem a necessidade de instalar nada, com integração com os sistema de gerencia ja abrindo a tela com todas as informações do cliente conforme ele selecionou na ura .saberemos quem liga antes de atender	29
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		Protocolo em tamanho reduzido ou personalizavél, acesso mais facil e dentro do painel administrativo ter a função para cadastrar os funcionarios e qual permissão ele tem como por exemplo visualizar protocolos.	26
		integração com whatsapp	18
		chamadas perdidas	4
		pesquisa de satisfação ao finalizar a ligação com o agente, pois isso entra a ura automática com a pesquisa de satisfação do atendimento que foi realizado e no pabx gerando um gráfico atrelado ao ramal, com a opção de data e horários..	1